AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop. Dieser Umfasst www.prana-veda.de sowie alle Unterseiten.
2. Vertragspartner
Prana-Veda UG (haftungsbeschränkt)
Radolfzeller Str.22
78351 Bodman-Ludwigshafen
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt zustande sobald der Zahlvorgang erfolgreich vom Käufer abgeschlossen wurde.
3.1 Vertragsschluss bei Zahlung über Shopify Payments
Bei Auswahl einer über Shopify Payments angebotenen Zahlungsart (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay) erfolgt die Zahlungsabwicklung über Shopify Payments, betrieben durch Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Zahlvorgang erfolgreich vom Käufer abgeschlossen und autorisiert wurde.
3.2 Vertragsschluss bei Zahlung über PayPal
Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (im Folgenden: „PayPal"), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter
Zahlt der Kunde mittels einer im Online-Bestellvorgang auswählbaren von PayPal angebotenen Zahlungsart, erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde den Button anklickt, welcher den Bestellvorgang abschließt.
4. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich können Versandkosten anfallen.
Für Bestellungen unter 30,00€ fallen Versandkosten in Höhe von 4,99€ an.
Bestellungen ab 30,00€ sind versankostenfrei.
Die Versandkosten werden im Bestellvorgang separat ausgewiesen und sind zusätzlich zum Warenwert zu zahlen.
5. Zahlungsbedingungen
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
- Shopify Payments: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay
- PayPal: Zahlung über Ihr PayPal-Konto oder als Gast mit Kreditkarte
Der Rechnungsbetrag wird mit Abschluss der Bestellung fällig. Die Belastung Ihres Kontos bzw. Ihrer Kreditkarte erfolgt unmittelbar nach Vertragsschluss.
Bei Zahlung per Kreditkarte behalten wir uns vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen. Der Vertrag kommt nur zustande, wenn die Zahlung erfolgreich autorisiert wurde.
6. Lieferung
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestelleingang und erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Eine Lieferung an Packstationen ist möglich. Eine Lieferung an Postfilialen ist nicht möglich.
Alle angebotenen Produkte sind solange vorrätig, wie sie im Online-Shop bestellbar sind. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie umgehend informieren und Ihnen ein Rücktrittsrecht einräumen. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für Sie zumutbar ist. Für Teillieferungen fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
7. Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
7.1 Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Prana-Veda UG (haftungsbeschränkt)
Radolfzeller Str. 22
78351 Bodman-Ludwigshafen
E-Mail: info@prana-veda.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
7.2 Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
7.3 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware.
8.1 Mindesthaltbarkeit
Alle gelieferten Nahrungsergänzungsmittel haben zum Zeitpunkt der Lieferung eine Mindesthaltbarkeit von mindestens 6 Monaten, sofern nicht anders angegeben. Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist auf der Verpackung angegeben.
8.2 Lagerung
Bitte beachten Sie die Lagerungshinweise auf der Produktverpackung. Eine unsachgemäße Lagerung (z.B. direkte Sonneneinstrahlung, zu hohe Temperaturen, Feuchtigkeit) kann die Qualität und Haltbarkeit beeinträchtigen.
8.3 Mängelanzeige
Sollten Sie einen Mangel an der gelieferten Ware feststellen (z.B. beschädigte Verpackung, fehlerhafte Versiegelung, abgelaufenes Mindesthaltbarkeitsdatum), bitten wir Sie, uns diesen unverzüglich unter Angabe der Bestellnummer und möglichst mit Foto des Mangels zu melden.
Kontakt: info@prana-veda.de
8.4 Gewährleistungsansprüche
Bei mangelhafter Ware haben Sie zunächst das Recht auf Nacherfüllung. Dies bedeutet, dass Sie nach Ihrer Wahl entweder die Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder die Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung) verlangen können.
Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten und die Rückzahlung des Kaufpreises verlangen.
8.5 Ausschluss
Die Gewährleistung gilt nicht bei Schäden oder Qualitätsminderungen, die durch unsachgemäße Handhabung, nicht bestimmungsgemäße Lagerung, Überschreitung des Mindesthaltbarkeitsdatums oder äußere Einwirkungen entstanden sind.
8.6 Wichtiger Hinweis
Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise. Die angegebene empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden. Außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren.
9. Haftung
9.1 Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Wir haften unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
9.2 Haftung bei leichter Fahrlässigkeit
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung der Höhe nach begrenzt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden. Kardinalpflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist eine Haftung unsererseits bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
9.3 Produkthaftung
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
9.4 Besondere Hinweise für Nahrungsergänzungsmittel
Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für Medikamente. Bei gesundheitlichen Beschwerden konsultieren Sie bitte einen Arzt oder Apotheker.
Wir haften nicht für Schäden, die durch:
- Nichtbeachtung der Verzehrempfehlungen
- Überschreitung der empfohlenen Tagesdosis
- Allergische Reaktionen auf in der Produktbeschreibung aufgeführte Inhaltsstoffe
- Wechselwirkungen mit Medikamenten oder anderen Nahrungsergänzungsmitteln
- Verzehr trotz bekannter Unverträglichkeiten oder Allergien
entstehen, sofern diese Informationen in der Produktbeschreibung, auf der Verpackung oder in den Produkthinweisen deutlich angegeben waren.
9.5 Datenverlust
Für den Verlust von Daten haften wir nur, wenn ein solcher Verlust durch angemessene Datensicherungsmaßnahmen seitens des Kunden nicht vermeidbar gewesen wäre.
10. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link finden:
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
10.1 Verbraucherschlichtungsstelle
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
Stand: 16.03.2026
Reinigungsverfahren von Shilajit
Erfahre mehr über das traditionelle ayurvedische Shodhana Verfahren zur Reinigung von Shilajit, welches auch in der Herstellung unserer Produkten eingesetzt wird.